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제품기획5

정보 구조 (IA : Information Architecture) 설계 방법 (초간단 ver) 좋은 사용자 경험을 만드는 성공의 열쇠는 정보 구조와 플로우에 있습니다.  정보 구조(Information Architecture)란?제품/서비스에 담고 있는 정보의 전체적인 구성을 의미합니다.주요 메뉴에는 무엇이 있고, 각 메뉴에서 접근 가능한 페이지는 무엇이며, 각 페이지와 연결되는 페이지는 무엇인지 등을 총망라하죠.건물을 설계할 때 몇층으로 지을지, 기둥을 어디에 세우고, 방을 몇개로 나눌지 결정하는 것과 같습니다.  플로우(Flow)란?정보 구조 속에서 사용자가 어떻게 이동하는지를 나타냅니다.다시 한번 건물을 예로 들면, 우리가 “현관문을 열고 들어와 신발을 벗고, 부엌에 열쇠를 내려놓고, 옷방으로 들어가 외투를 벗고, 거실로 나와 소파에 앉는 것”처럼 어떤 순서로, 어디에서, 어떤 기능을 사용하.. 2025. 2. 6.
제품 성과 판단 기준이 되는 지표엔 무엇이 있을까? 열심히 기획하고 개발한 우리의 제품, 과연 고객에게 제대로 전달되고 있을까? 우리가 세상에 내놓은 제품(Product)이 과연 고객에게 제대로 전달되고 있는지, 이대로도 괜찮은 건지 궁금하지 않으신가요?이 궁금증을 해결하기 위해, 오늘은 제품 성과를 판단하는데 사용되는 다양한 지표들을 정리해보도록 하겠습니다. 🚀 1️⃣ 사용자가 만족하고 있는가?첫 번째로 살펴볼 지표는 사용자 만족도입니다.이는 앱 리뷰와 같은 고객 피드백을 모니터링하거나 설문 조사 등을 통해 측정할 수 있습니다.긍정적인 피드백 비율이 높을수록 성공적이라고 볼 수 있겠죠? 📊 측정 지표NPS (Net Promoter Score): 사용자가 제품을 다른 사람에게 추천할 의향을 0~10점 척도로 측정CSAT (Customer Satisfa.. 2025. 1. 7.
시장 조사와 고객 조사의 차이 훌륭한 제품을 만들기 위해 가장 중요한 것은 시장과 고객에 대한 이해입니다. 시장 조사와 고객 조사는 서로 관련되어 있고 겹치는 경우가 많지만 초점과 목표 측면에서 각자 뚜렷하게 구분됩니다. 오늘은 그 차이점에 대해 살펴보도록 하겠습니다. 시장 조사 시장 조사는 산업, 경쟁사, 시장 동향을 포함한 전반적인 시장 역학을 연구하고, 시장 전반에 대한 정보와 인사이트를 수집하는 것을 목표로 합니다. 시장 조사의 주요 목표시장 규모 파악시장 세분화산업 동향 및 경쟁 분석 시장 조사는 기업이 제품 개발, 가격 책정, 유통 채널, 마케팅 전략을 세울 때 올바른 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 고객 조사 반면 고객 조사는 고객의 요구, 행동, 선호도, 경험을 이해하는 데 중점을 둡니다. 고객으로부터 .. 2023. 7. 6.
PM의 길 : 성공하는 비즈니스를 위한 제품/서비스 기획 프로세스 여러분이 PM/PO라면 전반적인 프로세스 관리뿐만 아니라 세세한 단위의 제품 기획도 병행하고 계실 가능성이 높습니다. “기획자”라는 직종이 따로 분류되기도 하지만 PM/PO의 업무에 녹아있는 경우도 많습니다. 오늘은 여러분의 직종이 무엇이든 간에 제품/서비스 기획은 어떤 프로세스에 따라 진행되는지 알아보도록 하겠습니다. 목차목표 확인고객 가치고객 니즈 파악구체적 해결방안 모색 이렇게 크게 4가지의 단계로 나누어 기획 프로세스를 살펴보도록 하겠습니다. 그 전에 먼저, 제품의 범위에 대해 살짝 짚어 볼까요? 통상 ‘제품’으로 뭉뚱그려 표현하고 있지만 우리가 기획하려는 제품의 크기와 범위는 다양합니다. 완전히 새로운 사업을 위한 신제품인 경우 제품의 A-Z 전반에 대해 기획해야 합니다. 반면 기존 제품이 있고.. 2023. 5. 18.
제품 성공을 책임지는 PO의 업무 알아보기 제품의 시작과 끝을 관장하는 마스터, 바로 PO(Product Owner)입니다. “제품 소유자”라고도 불리는 PO의 책임은 비전, 전략 및 로드맵을 정의하여 제품의 성공을 보장하는 것입니다. 이를 달성하기 위해 PO는 고객, 개발팀, 전략팀, 영업팀을 포함한 이해 관계자와 긴밀히 협력하여 제품의 요구 사항과 목표를 수립합니다. 그리고 이를 명확하고 실행 가능한 제품 요구 사항 문서로 전달합니다. 이와 같은 PO의 주요 책임에 대해 자세히 살펴볼까요?1. 제품 비전 & 전략 정의PO는 고객의 요구, 시장 동향, 비즈니스 목표에 대한 깊은 이해를 바탕으로 제품에 대한 전반적인 비전과 전략을 설정하는 일을 담당합니다. 이는 제품을 만드는 데 참여하는 모든 사람들이 어떤 목표를 향해, 어떤 기준과 원칙을 가지.. 2023. 5. 16.
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