나를 위한 일하기

여러분이 PM/PO라면 전반적인 프로세스 관리뿐만 아니라 세세한 단위의 제품 기획도 병행하고 계실 가능성이 높습니다. “기획자”라는 직종이 따로 분류되기도 하지만 PM/PO의 업무에 녹아있는 경우도 많습니다. 오늘은 여러분의 직종이 무엇이든 간에 제품/서비스 기획은 어떤 프로세스에 따라 진행되는지 알아보도록 하겠습니다. 목차목표 확인고객 가치고객 니즈 파악구체적 해결방안 모색 이렇게 크게 4가지의 단계로 나누어 기획 프로세스를 살펴보도록 하겠습니다. 그 전에 먼저, 제품의 범위에 대해 살짝 짚어 볼까요? 통상 ‘제품’으로 뭉뚱그려 표현하고 있지만 우리가 기획하려는 제품의 크기와 범위는 다양합니다. 완전히 새로운 사업을 위한 신제품인 경우 제품의 A-Z 전반에 대해 기획해야 합니다. 반면 기존 제품이 있고..

제품의 시작과 끝을 관장하는 마스터, 바로 PO(Product Owner)입니다. “제품 소유자”라고도 불리는 PO의 책임은 비전, 전략 및 로드맵을 정의하여 제품의 성공을 보장하는 것입니다. 이를 달성하기 위해 PO는 고객, 개발팀, 전략팀, 영업팀을 포함한 이해 관계자와 긴밀히 협력하여 제품의 요구 사항과 목표를 수립합니다. 그리고 이를 명확하고 실행 가능한 제품 요구 사항 문서로 전달합니다. 이와 같은 PO의 주요 책임에 대해 자세히 살펴볼까요?1. 제품 비전 & 전략 정의PO는 고객의 요구, 시장 동향, 비즈니스 목표에 대한 깊은 이해를 바탕으로 제품에 대한 전반적인 비전과 전략을 설정하는 일을 담당합니다. 이는 제품을 만드는 데 참여하는 모든 사람들이 어떤 목표를 향해, 어떤 기준과 원칙을 가지..

서비스 기획을 하다보면 한번쯤 사용자 스토리의 중요성 대해 들어봤을 것입니다. 근데 사용자 스토리가 뭔가요? 사용자의 이야기? 무슨 이야기?아리송한 그 개념, 제대로 알아보고 어떻게 만드는지도 함께 알아보도록 하겠습니다.  사용자 스토리(User Story)란?  사용자 스토리는 최종 사용자 관점에서 작성된 소프트웨어 기능에 대한 구체적인 설명인데요,주로 애자일 소프트웨어 개발 환경에서 요구 사항을 정의하고 작업의 우선 순위를 지정하는 데 사용되며무엇을, 왜, 누구를 위해서 만들어야 하는지 명확하고 정의하는 역할을 합니다. 그럼 사용자 스토리는 어떻게 만들까요?  사용자 스토리 작성 방법   1. 사용자 정의 먼저 우리 제품을 사용하는 사용자가 누구인지 정의하는 것부터 시작합니다. 가능한 한 구체적으로 ..

모바일앱 서비스를 기획하는 분이시라면 누구나 마주치는 숙제, 권한! OS별로 권한의 종류도 다르고, 정책도 달라 한마디로 똑 떨어지게 정리하기 어렵습니다. 오늘은 이런 권한 수집 방법 시나리오를 최대한 깔끔하게 정리해 보도록 하겠습니다. 1. 수집할 권한 정하기OS에서 제공하는 권한 중 우리 앱에서 수집해야 할 권한이 무엇인지 정합니다. 그리고 앱을 이용하기 위해 그 권한을 필수로 수집해야 하는지, 수집하지 않고도 이용할 수 있게 하되 특정 기능 사용 시 수집할지도 정합니다. 권한 목록에는 다음과 같은 것들이 있습니다.Calendar (캘린더)Camera (카메라)Contacts (연락처)Location (위치 정보)Microphone (마이크/녹음)Bluetooth (블루투스 페어링)Phone (전화 ..

애플워치를 필두로 보편화된 스마트워치! 요즘 삼성, 샤오미, 가민 등등 다양한 브랜드에서 양질의 제품을 내놓으며 경쟁하고 있는데요, 기획자로서 저는 스마트워치의 UX/UI는 어떻게 만들어야할까 생각해 보았습니다. 스마트워치의 특징 1. 작은 화면일단 스마트워치는 스마트폰에 비해 현저히 작은 화면을 가졌습니다. 따라서 조작이 쉽지 않습니다.특히 연령대가 높아질 수록 스마트워치로 세밀한 작업을 수행하기가 어려워집니다.이에 스마트워치의 역할은 복잡한 작업을 수행하는 것보다는 간단한 정보를 보여주는 것, 아주 간단한 작업을 수행하는 것에 한정됩니다. 2. 다양한 센서스마트워치는 사용자의 손목에 착 붙어서 다양한 센서로 생체 정보를 수집할 수 있습니다.대표적으로 걸음수, GPS, 심박수, 혈압, 산소포화도 등등이..

제품 기획 공부를 하다 UVP라는 생소한 단어를 발견했습니다. Unique Value Proposition의 약자라고 하는데, 이것만으로는 무슨 뜻인지 자세히 모르겠습니다. 우리들의 친구, 챗GPT에게 한 번 물어봤습니다. UVP란 무엇인가? 고유한 가치 제안(UVP)은 제품 또는 서비스가 고객에게 제공하는 고유한 이점을 명확하게 전달하는 선언문입니다. 이는 회사의 브랜딩 및 마케팅 전략의 핵심 요소이며 제품을 경쟁업체와 차별화하는 데 사용됩니다. UVP는 어떻게 만드는가? UVP는 다음 질문에 답을 통해 만들 수 있습니다. 1. 제품 또는 서비스는 무엇입니까? 2. 대상 고객은 누구입니까? 3. 제품/서비스가 제공하는 고유한 이점 또는 가치는? 4. 제품이나 서비스가 경쟁사와 어떻게 다릅니까? 🧐 UV..

PM은 업무 특성 상 기획 문서를 만들 일이 많습니다. 많으면 일주일에 서너개 이상의 기획 문서를 제작하는데요, 매번 기획 문서에 필요한 공통 양식을 일일이 만들려니 여간 귀찮은 것이 아닙니다. 이럴 때 활용하기 좋은 것이 컨플루언스의 템플릿 기능입니다. 한번 만들어 놓으면 문서를 새로 작성할 때마다 불러오면 공통 요소들을 따로 만들지 않아도 됩니다. 그럼 거두절미하고 만드는 방법을 한번 알아봅시다. 1. 스페이스 > 스페이스 설정 > 디자인 > 양식양식을 사용하고 싶은 스페이스에 들어가서 스페이스 설정 메뉴로 진입합니다. 그럼 '디자인' 항목에 '양식'이 있는데 이걸 선택헤주세요. 2. 새 양식 만들기'양식' 페이지에 들어가셨으면 우측 상단의 '새 양식 만들기'를 선택해 줍니다. 3. 양식 작성그럼 이..