모바일앱 필수/선택 권한 허용 시나리오를 만들어보자

모바일앱 서비스를 기획하는 분이시라면 누구나 마주치는 숙제, 권한! 
 
OS별로 권한의 종류도 다르고, 정책도  달라 한마디로 똑 떨어지게 정리하기 어렵습니다.
 
오늘은 이런 권한 수집 방법 시나리오를 최대한 깔끔하게 정리해 보도록 하겠습니다.
 

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1. 수집할 권한 정하기

OS에서 제공하는 권한 중 우리 앱에서 수집해야 할 권한이 무엇인지 정합니다.
그리고 앱을 이용하기 위해 그 권한을 필수로 수집해야 하는지, 수집하지 않고도 이용할 수 있게 하되 특정 기능 사용 시 수집할지도 정합니다. 
 
권한 목록에는 다음과 같은 것들이 있습니다.

Calendar (캘린더)

Camera (카메라)

Contacts (연락처)

Location (위치 정보)

Microphone (마이크/녹음)

Bluetooth (블루투스 페어링)

Phone (전화 통화)

Body Sensors (센서로 수집한 건강 정보)

SMS (문자 메시지)

Storage / Media (저장소, 갤러리)

 
cf. OS별 권한 목록

• Android

Android에서의 권한  |  Android 개발자  |  Android Developers

• iOS

List of All iOS Permissions [Full List] - MessApps

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2. 권한 안내하기

어떤 권한을 수집할 지 정했다면, 수집할 권한의 종류와 수집하는 이유에 대해서 사용자에게 안내해줘야 합니다.
 
안내 시점은 다음과 같이 나뉘어 집니다.

• 스토어 설명에서 : 앱 설명에 포함하여 안내합니다.
• 앱 최초 진입 시 : 주로 아래와 같이 팝업으로 안내합니다.

최초 권한 안내 예시 (텐바이텐)

 
 

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3. 권한 허용 요청하기

권한 요청은 OS에서 제공하는 팝업을 통해 이루어집니다.

iOS 권한 요청 팝업

그리고 꼭 권한 안내를 하는 시점과 동시에 이루어지는 것은 아닙니다.
필수 권한이냐, 선택 권한이냐에 따라서 권한을 요청하는 시점이 달라지기도 합니다.
 

필수 권한인 경우 : 권한 안내 후, 앱 진입 전 

필수 권한은 앱 이용을 위해 반드시 필요한 권한이므로, 앱을 진입하기 전에 권한을 요청합니다. 
 

선택 권한인 경우 : 해당 권한이 필요한 기능 사용 시

선택 권한은 앱 이용에 필수적이지는 않지만, 특정 기능을 이용할 때 필요한 권한입니다.
따라서 최초 앱 진입 시에는 요청하지 않고 해당 기능을 이용하려는 시점에 요청하는 것이 좋습니다.

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4. 권한 설정 바로가기

그런데 3번의 팝업은 매번 제공되는 것이 아니고 '최초로' 권한 허용을 요청하는 경우에만 제공됩니다.
 
해당 팝업에서 고객이 권한 수집을 거절한 경우, 다시는 해당 팝업이 제공되지 않는데요, 이럴 떈 어떻게 해야 할까요?
 
다음과 같이 사용자가 직접 OS 설정에 가서 권한을 허용할 수 있도록 팝업을 제공합니다.

 
여기서 '설정'을 눌렀을 때 아래와 같이 스마트폰의 앱 설정으로 이동하게 됩니다.

 
여기서 고객이 권한을 다시 허용하고 앱으로 돌아가면 해당 기능을 사용할 수 있습니다. 

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이렇게 모바일앱 권한 허용 시나리오를 간단하게 정리해보았습니다. 
 
i 상세 구성과, 요청 팝업의 스타일은 OS별로 조금씩 다르니 큰 줄기를 이해하는 정도로만 해당 글을 참고해주셨으면 좋겠습니다.
 
cf. OS별 권한 요청 디자인 가이드

• Android

Material Design

• iOS

Accessing private data - Patterns - Human Interface Guidelines - Design - Apple Developer

 
권한에 대해 이해하고 수집을 허용/거부하는 것은 고객의 기본적인 권리이니, 해당 사항에 유의하며 책임감 있는 권한 수집 시나리오를 설계하시길 바라겠습니다!