나를 위한 일하기

제품 성과 판단 기준이 되는 지표엔 무엇이 있을까?

열심히 기획하고 개발한 우리의 제품, 과연 고객에게 제대로 전달되고 있을까? 우리가 세상에 내놓은 제품(Product)이 과연 고객에게 제대로 전달되고 있는지, 이대로도 괜찮은 건지 궁금하지 않으신가요?이 궁금증을 해결하기 위해, 오늘은 제품 성과를 판단하는데 사용되는 다양한 지표들을 정리해보도록 하겠습니다. 🚀 1️⃣ 사용자가 만족하고 있는가?첫 번째로 살펴볼 지표는 사용자 만족도입니다.이는 앱 리뷰와 같은 고객 피드백을 모니터링하거나 설문 조사 등을 통해 측정할 수 있습니다.긍정적인 피드백 비율이 높을수록 성공적이라고 볼 수 있겠죠? 📊 측정 지표NPS (Net Promoter Score): 사용자가 제품을 다른 사람에게 추천할 의향을 0~10점 척도로 측정CSAT (Customer Satisfa..

세계 최고 부자 빌 게이츠가 사용하는 명상 앱으로 유명해진 헤드스페이스, 저도 유료 버전을 구독하며 애용하고 있습니다. 이 앱을 사용하다 보니 일반적인 앱들과는 색다른 경험을 제공하고 있다는 것을 느꼈어요.그래서 오늘은 ‘몸과 마음의 평안’을 목표로 하는 앱의 UX에는 어떤 다른 점이 있을까 살펴보는 시간을 마련했습니다.헤드스페이스란?정신 건강, 마음챙김, 명상 가이드로서, 전문가가 지도하는 명상, 정신 건강 코칭, 마음챙김 운동 등의 콘텐츠를 제공합니다.이러한 명상 세션과 호흡 가이드를 통해 스트레스를 줄이고, 숙면을 돕고, 정신 건강을 개선하는 데 도움을 주는 서비스입니다.※ 설치 링크 : 구글 / 애플 정보 구조화면을 살펴보기에 앞서, 헤드스페이스 앱의 정보가 어떤 구조를 이루고 있는지 살펴보겠습니..